Como Tratar Não Conformidades

 Pré-Requisitos:

  • Não há pré-requisitos para este curso.

 Público Alvo:

  • Profissionais atuantes no Sistema de Gestão da Qualidade.

 Carga horária:

  • 8 horas

 Objetivos:

  • Capacitar os participantes quanto ao processo de análise e tratamento de não conformidades, visando a condução de ações corretivas e preventivas e identificação das fontes de problemas ou as oportunidades de melhoria.

 Programa:

  • Conceitos relacionados com o termo de Não Conformidade/Ação Corretiva/Ação Preventiva;
  • Requisitos normativos da ISO 9001 associados com o Tratamento de Não Conformidades;
  • Tipos de Não Conformidades;
  • Identificação de Não Conformidades;
  • Exemplos de Não Conformidades;
  • Descrição de Não Conformidades;
  • Ações para encaminhamento de Não Conformidades;
  • Ciclo PDCA e sua aplicação;
  • As ferramentas básicas para a solução de problemas;
  • Diagrama de Causa e Efeito (Ishikawa);
  • Diagrama de Pareto;
  • 5W e 2H;
  • Exemplos e aplicações.

 Investimento:

  • R$ 344,00

 Calendário

 

 Informações Gerais

  • Em todos os eventos os alunos recebem: Material didático (Eletrônico), Material promocional, Coffee-break e Certificado de Participação.
  • Consultoria continuada: Todos os alunos estarão automaticamente credenciados a participar do programa de capacitação continuada PMQ e poderão ter acesso a todo o conteúdo técnico disponível no Education-Center da PMQ (www.pmquality.com.br/ec).
  • Dúvidas? Converse com o instrutor do treinamento. Fale Conosco

 Política de descontos e opções de pagamento

  • Pagamentos à vista ou em até 3x sem juros pelo pagseguro;
  • Nos pagamentos à vista 5% de Desconto.
  • Para inscrições efetuadas até 15 dias antes do início do evento 5% de Desconto.
  • Os descontos são cumulativos.

 Política de Desistência / Cancelamento e Devolução.